Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten van VSMD V.O.F., handelend onder de merknaam AIgeschikt, gevestigd aan de Mathenesserweg 129 C03, 3027 HM te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42097283, BTW-identificatienummer NL869705234B01 (hierna: “AIgeschikt”). De Dienst wordt geleverd via aigeschikt.nl.
1. Definities
- AIgeschikt – VSMD V.O.F., de onderneming die de Dienst onder de merknaam AIgeschikt aanbiedt.
- Klant – de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met AIgeschikt een Overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de Dienst.
- Consument – een Klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Dienst – de volledig beheerde GEO-service (Generative Engine Optimization) waarbij AIgeschikt de zichtbaarheid van de website(s) van de Klant in AI-antwoorden meet, diagnosticeert en via content en pagina-aanpassingen verbetert, inclusief het bijbehorende dashboard en de goedkeurings- en publicatieworkflow.
- Overeenkomst – iedere afspraak tussen AIgeschikt en de Klant over de levering van de Dienst, waaronder het Abonnement.
- Abonnement – de doorlopende, maandelijks opzegbare Overeenkomst waarmee de Klant tegen het bij het gekozen pakket (Kern, Groei of Partner) behorende tarief toegang krijgt tot de Dienst.
- Content – teksten, blogs, pagina-aanpassingen, schema.org-markup en overige materialen die AIgeschikt in het kader van de Dienst genereert.
- Goedkeuring – de expliciete akkoordverklaring van de Klant (via goedkeuringslink per e-mail of via het dashboard) waarna Content mag worden gepubliceerd.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en Overeenkomst tussen AIgeschikt en de Klant. Door een Overeenkomst aan te gaan of gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Klant deze voorwaarden.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk (waaronder per e-mail) zijn overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht; partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking zoveel mogelijk benadert.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een Abonnement afsluit en de eerste betaling is voldaan, dan wel op het moment dat AIgeschikt een opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk met de uitvoering aanvangt. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen binden AIgeschikt niet.
4. De Dienst
AIgeschikt meet periodiek (afhankelijk van het pakket, ten minste wekelijks bij een lopend Abonnement) hoe zichtbaar de website van de Klant is in AI-antwoorden (onder andere ChatGPT, Claude, Perplexity en Gemini), diagnosticeert de oorzaak van gemiste zichtbaarheid en genereert op basis daarvan Content en paginaverbeteringen.
- Gegenereerde Content en pagina-aanpassingen worden uitsluitend gepubliceerd na Goedkeuring door de Klant. Zonder Goedkeuring vindt geen publicatie plaats.
- Het aantal Content-stukken per maand en de reactiesnelheid op veranderingen zijn afhankelijk van het gekozen pakket (zie artikel 6).
- De Klant krijgt via het AIgeschikt-dashboard toegang tot de voortgang en de resultaten.
- AIgeschikt spant zich in de Dienst met zorg en naar beste inzicht uit te voeren (inspanningsverplichting). AIgeschikt geeft uitdrukkelijk geen garantie op specifieke rankings, citaties, posities of resultaten in AI-antwoorden, zoekmachines of andere platformen, aangezien deze mede afhankelijk zijn van factoren buiten haar invloedssfeer (waaronder de werking en algoritmen van derden).
5. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant zorgt ervoor dat AIgeschikt tijdig kan beschikken over alle informatie, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de Dienst. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens en feiten.
- Indien de Klant AIgeschikt toegang verleent tot een CMS of contentmanagementsysteem (zoals WordPress), staat de Klant ervoor in dat hij daartoe gerechtigd is. Inloggegevens worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Dienst.
- De Klant is en blijft verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van de Content nadat deze door hem is goedgekeurd en gepubliceerd, en voor het gebruik ervan op zijn eigen website(s).
- De Klant zal de Dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, niet in strijd met wet- of regelgeving, en geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder intellectuele-eigendomsrechten).
- De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn accountgegevens en voor al het gebruik dat via zijn account plaatsvindt.
6. Tarieven en betaling
AIgeschikt kent drie maandelijks opzegbare pakketten:
- Kern – 1 domein, 4–6 Content-stukken per maand, wekelijkse monitoring: € 249,00 per maand
- Groei – 1 domein, 8–12 Content-stukken per maand, direct ingrijpen bij verandering: € 399,00 per maand
- Partner – 3 klanten inbegrepen (+ € 149,00 per extra klant), volledig white-label, eigen agency-dashboard: € 499,00 per maand
Alle bedragen luiden in euro (EUR) en zijn exclusief btw, tenzij op de betreffende aanbieding of factuur uitdrukkelijk anders is vermeld. Betaling geschiedt maandelijks vooraf via betaalprovider Mollie; de beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces getoond (onder andere iDEAL en creditcard). Bij een lopend Abonnement wordt het maandbedrag telkens automatisch geïncasseerd via de door de Klant afgegeven machtiging.
Na een geslaagde betaling wordt het Abonnement geactiveerd. Bij het uitblijven van betaling is AIgeschikt gerechtigd de Dienst op te schorten of te beëindigen, nadat de Klant in de gelegenheid is gesteld alsnog binnen een redelijke termijn te betalen. AIgeschikt mag haar tarieven jaarlijks en verder bij wijziging van omstandigheden aanpassen; wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd. Is de Klant een Consument en betreft het een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, dan is de Consument bevoegd de Overeenkomst te ontbinden.
7. Looptijd, verlenging en opzegging
Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar. Na afloop van iedere maand wordt het Abonnement stilzwijgend met één maand verlengd, telkens tegen dezelfde maandelijkse opzegbaarheid. Opzegging kan te allen tijde per e-mail via [email protected] of via het dashboard en voorkomt verlenging voor de eerstvolgende maand. Opzegging geeft geen recht op terugbetaling van de reeds lopende of verstreken maand.
Elk der partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden indien de andere partij in verzuim is en dit verzuim niet binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling herstelt, of indien de andere partij surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of feitelijk haar onderneming staakt.
8. Herroepingsrecht en restitutie (Consumenten)
Bent u Consument, dan heeft u het wettelijke recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen. Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen deze 14 dagen al met de Dienst te starten, dan gaat u ermee akkoord dat u bij herroeping naar rato betaalt voor het deel van de Dienst dat op dat moment al is geleverd.
Na afloop van de herroepingstermijn geldt geen restitutie voor reeds verstreken abonnementsmaanden; u kunt het Abonnement wel op elk moment opzeggen voor de eerstvolgende maand. Heeft u een technisch probleem waardoor de Dienst niet naar behoren werkt? Neem dan contact op via [email protected] — wij lossen dit op.
9. Beschikbaarheid, onderhoud en overmacht
AIgeschikt spant zich in de Dienst en het dashboard zoveel mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. AIgeschikt mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen; waar mogelijk gebeurt dit op momenten met beperkte impact.
AIgeschikt is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder mede wordt verstaan: storingen of wijzigingen bij toeleveranciers of platforms van derden (waaronder AI-aanbieders en zoekmachines), stroom- of internetstoringen, cyberaanvallen, en overheidsmaatregelen.
10. Intellectueel eigendom
Content die AIgeschikt voor de Klant genereert en die door de Klant is goedgekeurd, mag door de Klant vrij worden gepubliceerd en gebruikt op de eigen website(s); voor zover nodig verleent AIgeschikt hiervoor een niet-exclusief, wereldwijd gebruiksrecht. De onderliggende technologie, methodiek, promptsets, modellen, software en het AIgeschikt-dashboard blijven het exclusieve eigendom van AIgeschikt. Het is de Klant niet toegestaan deze te verveelvoudigen, te reverse-engineeren, te wijzigen of door te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AIgeschikt.
11. Verwerking van persoonsgegevens
AIgeschikt verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Privacybeleid. Voor zover AIgeschikt bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt in opdracht en onder verantwoordelijkheid van de Klant, treedt AIgeschikt op als verwerker; op eerste verzoek van de Klant sluiten partijen daartoe een verwerkersovereenkomst. AIgeschikt neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.
12. Aansprakelijkheid
AIgeschikt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door verminderde zichtbaarheid in AI-antwoorden of zoekmachines. De totale aansprakelijkheid van AIgeschikt uit welke hoofde dan ook is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 5.000,00.
AIgeschikt is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beschikbaarheid van de door de Klant opgegeven website, noch voor de gevolgen van door de Klant goedgekeurde en gepubliceerde Content. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AIgeschikt, of voor zover dwingend recht (waaronder ten aanzien van Consumenten) zich daartegen verzet.
13. Vrijwaring
De Klant vrijwaart AIgeschikt tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant aangeleverde gegevens of met door de Klant goedgekeurde en gepubliceerde Content, waaronder aanspraken wegens inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten of onrechtmatige of onjuiste inhoud.
14. Geheimhouding
Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Deze verplichting blijft ook na afloop van de Overeenkomst van kracht.
15. Wijziging van de voorwaarden
AIgeschikt mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd, bijvoorbeeld per e-mail of via het dashboard. Is de Klant het niet eens met een wijziging, dan kan hij het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle Overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, onverminderd het recht van een Consument om binnen één maand nadat AIgeschikt zich schriftelijk op dit beding beroept, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
17. Contact
VSMD V.O.F. · handelend onder de merknaam AIgeschikt
Mathenesserweg 129 C03, 3027 HM Rotterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-15602095
KvK: 42097283 · BTW-ID: NL869705234B01